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# Intégration WhatsApp

> Utilisez WhatsApp comme canal de communication dans vos workflows Cobalt et synchronisez vos conversations.

WhatsApp est disponible comme canal de communication dans Cobalt. Vous l'utilisez dans vos **workflows** (via un bloc de communication), aux côtés de l'email et de LinkedIn, pour atteindre candidats et prospects là où ils sont le plus réactifs.

## Cas d'usage

* **Suivi conversationnel** — compléter un premier contact email ou LinkedIn par un message plus direct et personnel.
* **Personnes difficiles à joindre** — certains consultent WhatsApp plus régulièrement que leur messagerie professionnelle.
* **Relances rapides** — un court message peut débloquer une conversation restée sans réponse sur d'autres canaux.

## Utilisation dans les workflows

Une **séquence** est un type de workflow : un workflow composé de **blocs de communication**. Les étapes WhatsApp se configurent donc comme des blocs de communication dans le constructeur de workflows, au même titre que l'email et LinkedIn.

Voir la [Liste de blocs](/fr/fonctionnalites/liste-blocs) et [Séquence](/fr/fonctionnalites/sequences) pour en savoir plus.

## Connexion

Connectez votre compte WhatsApp depuis vos **paramètres personnels**. Cobalt affiche un **QR code** à scanner depuis l'application WhatsApp de votre téléphone. Une **seconde méthode**, par **code**, est également disponible pour la synchronisation.

## Synchronisation des conversations

Une fois connecté, vos **conversations existantes** avec vos clients et candidats sont synchronisées dans Cobalt.

<Note>
  Si le **numéro de téléphone** d'une personne n'est pas présent dans Cobalt, sa conversation ne peut pas être synchronisée. La synchronisation se fait automatiquement dès que le numéro est ajouté.
</Note>

## Modèles de messages

Vous pouvez créer des modèles de messages WhatsApp réutilisables dans vos workflows. Voir [Templates de messages](/fr/fonctionnalites/templates/messages).